Disponibilidad de piezas y reclamaciones

Andrea World no comercializa piezas sueltas ni componentes individuales de ninguno de los kits que ofrece a la venta. Todos los productos se venden exclusivamente como kits completos, según la descripción publicada en la web.

Únicamente se atenderán reclamaciones por piezas faltantes o defectuosas cuando concurran todas las siguientes condiciones:

• · Que la reclamación se refiera a un kit adquirido a Andrea World o a un distribuidor autorizado.
• · Que el cliente aporte ticket, recibo o factura de compra.
• · Que la fecha de compra no sea superior a un (1) año respecto a la fecha de la reclamación.
• · Que se presente mediante fotografía o PDF el cupón de calidad que se incluye en el kit.

Fuera de estos supuestos, Andrea World se reserva el derecho de no atender solicitudes de reposición.
Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes revisar cuidadosamente el contenido de los kits en el momento de la compra o en un plazo razonable tras la misma, y comunicar cualquier incidencia (pieza faltante o defectuosa) lo antes posible, a fin de poder gestionarla de manera adecuada dentro de los plazos establecidos.